سياسة الخصوصية وبنود الخدمة وأمن المعلومات

تهدف سياسة الخصوصية وبنود الخدمة وأمن المعلومات الى تنظيم العلاقة بين منصة جزيل والمستخدمين، وبيان السياسات المنظمة لاستخدام الخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة، بما يضمن الشفافية، وحماية البيانات، وأمن المعلومات، وجودة الخدمة، ووضوح الحقوق والالتزامات.

نظرة عامة

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية في منصة جزيل كيفية جمع البيانات الشخصية والمؤسسية، وآلية استخدامها، ووسائل حمايتها، والحقوق المتعلقة بها، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

بنود الخدمة

تحدد بنود الخدمة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام منصة جزيل، وتوضح حقوق المستخدمين والتزاماتم، وآلية التسجيل والاستفادة من الخدمات، بما يضمن تجربة موثوقة وعادلة وآمنة.

مركز الامن في جزيل

مركز الأمن في جزيل هو الجهة المعنية بحماية الأنظمة والبيانات، ومتابعة المخاطر الأمنية، والاستجابة للحوادث، بما يعزز موثوقية المنصة واستمرارية خدماتها.

مبادئنا بشأن الخصوصية والأمان

تلتزم جزيل بحماية خصوصية المستخدمين وأمن معلوماتهم، واستخدامها للأغرض المشروعة فقط، وتطبيق ضوابط تقنية تنظيمية تضمن السرية والسلامة والثقة.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية في منصة جزيل كيفية جمع البيانات الشخصية والمؤسسية، وآلية استخدامها، ووسائل حمايتها، والحقوق المتعلقة بها، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

المعلومات التي تجمعها جزيل
تجمع المنصة البيانات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو استخدام الخدمات، مثل بيانات الجمعية، ووسائل التواصل، والمعلومات التشغيلية اللازمة لتقديم الخدمة بكفاءة وتحسين تجربة الاستخدام.
لماذا تجمع جزيل البيانات
يتم جمع البيانات لتمكين تشغيل المنصة، والتحقق من الهوية، وإدارة الحسابات، وتقديم الخدمات، وتحسين الأداء، ورفع مستوى الأمان، والالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
استخدام البريد الإلكتروني للتواصل والإشعارات
يوافق المستخدم عند التسجيل على استخدام البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المسجلة لإرسال الإشعارات، والتنبيهات، والفواتير، والتحديثات، والرسائل الإعلامية أو التعريفية المرتبطة بخدمات المنصة.
عناصر التحكم في خصوصيتك
توفر منصة "جزيل" عناصر تحكم تمكّن المستخدم من إدارة بياناته الشخصية، مثل تحديث المعلومات أو تعديلها. كما تتيح خيارات للتحكم في مستوى مشاركة البيانات، مع الالتزام بحماية الخصوصية وفق الأنظمة المعمول بها.
مشاركة معلوماتك
تلتزم منصة "جزيل" بعدم مشاركة معلومات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة التشغيلية أو بناءً على متطلبات نظامية. وقد تتم مشاركة البيانات مع جهات ذات علاقة بالخدمة، مثل المانحين أو الشركاء، بما يخدم تنفيذ العمليات وبما يضمن حماية البيانات.
الحفاظ عل امان معلوماتك
تلتزم منصة جزيل بحماية معلومات المستخدمين من خلال تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية تضمن سرية البيانات وسلامتها، وتمنع الوصول غير المصرح به. كما يتم تحديث الأنظمة بشكل مستمر، مع تقييد الوصول للمعلومات على الجهات المخوّلة فقط، وتعزيز وعي المستخدمين بأهمية الحفاظ على بياناتهم بشكل آمن.
الاحتفاظ بالمعلومات
تحتفظ منصة جزيل بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض التشغيلية، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها. وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة تضمن حماية خصوصية المستخدمين
الامتثال والتعاون مع الجهات التنظيمية
تلتزم منصة جزيل بالامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها، والتعاون مع الجهات التنظيمية المختصة عند الطلب، بما يضمن تعزيز الشفافية وحماية المستخدمين، مع الحفاظ على سرية المعلومات ضمن الحدود التي يجيزها النظام.

بنود الخدمة

هي الشروط والأحكام التي تنظم استخدام منصة جزيل، وتوضح حقوق المستخدمين والتزاماتهم، وآلية الاستفادة من الخدمات المقدمة.

علاقتك مع جزيل
تعمل المنصة كحلقة وصل تقنية وتنظيمية بين الجمعيات والفرص التمويلية والخدمات المرتبطة بها، ولا تعد جهة مانحة أو مستفيدة مباشرة من المشاريع ما لم يعلن خلاف ذلك.
التسجيل والحسابات
يشترط للتسجيل تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، ويكون التسجيل الأساسي عبر الجهة الرسمية.
التسجيل برقم ترخيص الجمعية
يعتمد إنشاء الحساب باستخدام رقم ترخيص الجمعية أو الرقم النظامي المعتمد، وذلك للتحقق من هوية الجهة وضمان الموثوقية ودقة البيانات.
حساب واحد لكل جمعية
لكل جمعية حساب رسمي واحد فقط داخل المنصة، بهدف توحيد البيانات، ومنع الازدواجية، وتسهيل إدارة الطلبات والخدمات والصلاحيات.
مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات المدخلة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وعدم إساءة استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة.
الرسوم والمدفوعات
قد تفرض رسوم على بعض الخدمات أو الاشتراكات، ويتم توضيحها قبل إتمام الطلب، ويعد استخدام الخدمة موافقة على الرسوم المعلنة.
المحتوى في خدمات جزيل
يجب أن يكون المحتوى المرفوع أو المدخل صحيحًا ونظاميًا، ويحق للمنصة مراجعة أو إيقاف أو حذف أي محتوى مخالف للأنظمة أو السياسات.
تعليق أو إيقاف الحسابات
يحق للمنصة تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة، أو الحسابات التي تحتوي بيانات غير صحيحة، أو التي يثبت إساءة استخدامها.
الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة من اسم تجاري، وأنظمة، وتصاميم، ومحتوى، وقواعد بيانات محفوظة لصالح جزيل.
التعديلات على البنود
يحق للمنصة تعديل أو تحديث بنود الخدمة في أي وقت، ويعد استمرار الاستخدام بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.
في حال وجود مشاكل أو خلافات
تتم معالجة المشكلات عبر قنوات الدعم الرسمية أولًا، وفي حال تعذر الحل الودي تخضع العلاقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أمن المعلومات

أمن المعلومات في منصة جزيل هو مجموعة السياسات والإجراءات والتقنيات المطبقة لحماية البيانات والأنظمة والبنية الرقمية من المخاطر الأمنية، وضمان السرية والسلامة والتوافر.

حماية الأنظمة والبيانات
تطبق المنصة ضوابط تقنية وإدارية لحماية الأنظمة والبيانات من الوصول غير المصرح به، أو الاختراق، أو العبث، أو الفقد، أو سوء الاستخدام.
إدارة الصلاحيات والوصول
يتم منح صلاحيات الدخول للمستخدمين وفق الحاجة والصلاحيات المحددة، مع تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الجهات المخولة فقط.
المراقبة والاستجابة للحوادث
تتابع المنصة المخاطر والمحاولات غير المشروعة، وتتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الحوادث الأمنية وتقليل آثارها واستعادة الخدمة عند الحاجة.
النسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال
تعتمد المنصة إجراءات مناسبة للنسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة بما يحد من أثر الأعطال التقنية أو الظروف الطارئة.
مسؤولية المستخدم الأمنية
يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول، وعدم مشاركة كلمات المرور، وإبلاغ المنصة عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

الأسئلة الشائعة

يضم هذا القسم إجابات مختصرة وواضحة لأكثر الاستفسارات المتكررة حول استخدام منصة جزيل وخدماتها.

لماذا يجب التسجيل برقم ترخيص الجمعية؟
يُطلب التسجيل باستخدام رقم ترخيص الجمعية للتحقق من هوية الجهة وضمان صحة بياناتها واعتماديتها، ولتنظيم العمليات داخل المنصة بشكل رسمي وموثوق. كما أن لكل جمعية حسابًا واحدًا فقط مرتبطًا برقم الترخيص، وذلك لضمان توحيد البيانات، ومنع التكرار، وتسهيل إدارة الطلبات والخدمات من خلال الحساب الرسمي المعتمد للجمعية.
كيف تحمي جزيل خصوصيتي وتحافظ على أمان معلوماتي؟
تحمي جزيل خصوصيتك عبر استخدام بياناتك وفق سياسة خصوصية واضحة، مع تطبيق ضوابط تقنية وإدارية لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام. كما تلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية، ولا تشاركها إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو للامتثال للأنظمة.
لماذا يتم ربط حسابي بمنطقة معيّنة؟
يتم ربط حسابك بمنطقة معيّنة لتنظيم الخدمات والفرص والمشاريع المرتبطة بنطاق عمل جهتك، وتقديم تجربة أكثر دقة وملاءمة بحسب التغطية الجغرافية المعتمدة. وهذا يساعد جزيل على تحسين إدارة البيانات، وتوجيه الفرص والتقارير والدعم بطريقة أكثر ارتباطًا بسياق الجهة
كيف يمكنني إزالة معلوماتي على منصة جزيل
بحسب السياسة المنشورة، إذا رغبت في إزالة معلوماتك أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية على منصة جزيل، فيمكنك التواصل مباشرة مع المنصة عبر البريد الإلكتروني

جزيل يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وذلك لضمان حصولك على أفضل تجربة وباستخدامك للموقع فأنت توافق على كلٍ من سياية الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط